Когда услугу можно заказать
Часы работы, закрытые даты и то, за сколько вперёд принимаются заказы, — расписание за выбором даты у гостя.
Гостю, который выбирает время на спа-процедуру, не должны предлагать понедельник, когда вы закрыты, и 07:00, когда там никого нет. Вкладка Доступность сужает этот выбор: реальные часы работы, закрытые дни и то, за сколько вас нужно предупредить.
Откройте услугу в редакторе, перейдите на Доступность и включите Ограничить время бронирования. Всё, что ниже, появится с разумными начальными значениями — все семь дней открыты с 09:00 до 18:00, — а вы приводите их в соответствие с жизнью.
Это про выбор даты, а не про закрытие продаж
Расписание ограничивает то, что гость может выбрать в вопросах Дата и Дата и время у этой услуги. Сама услуга остаётся доступной для заказа круглосуточно — об этом сказано прямо под переключателем. Поэтому услуга, которая не спрашивает ни даты, ни времени, ограничивать нечего, и расписание на ней ничего для гостя не изменит: сначала добавьте вопрос на вкладке «Поля», потом возвращайтесь сюда.
Все часы читаются в часовом поясе витрины — он назван вверху вкладки как напоминание. Пояс относится к витрине, а не к отдельной услуге, и меняется в настройках витрины.
Часы работы по дням
- 1
- 2
- 3
- По строке на день, у каждого один или несколько интервалов
- Календарь закрытых дней и особых часов
- За сколько вперёд принимаются заказы и сколько нужно времени на подготовку
По строке на день. Переключатель слева открывает или закрывает день; закрытый день читается как Недоступно. У открытого дня может быть один или несколько интервалов — + добавляет второй, если услуга прерывается на обед, корзина убирает лишний.
Ставить семь дней руками утомительно, поэтому Скопировать часы предлагает три способа:
- Применить понедельник к будням — часы понедельника со вторника по пятницу.
- Применить понедельник ко всем дням — часы понедельника на всю неделю.
- Очистить все дни — начать с чистого листа.
Настройте понедельник как нужно и скопируйте. Это самый быстрый путь к правильной неделе.
Закрытые даты и особые часы
Календарь в блоке Исключения по датам отвечает за отклонения: праздник, день технических работ, суббота с поздним открытием. Нажмите на дату и выберите:
- Весь день закрыто — в этот день заказать нельзя, что бы ни говорили недельные часы.
- Особые часы — другие интервалы только на эту дату.
Нажмите Готово, и дата попадёт в список под календарём с пометкой, по которой сразу видно, где закрыто, а где особые часы. Корзина убирает исключение, и дата возвращается к обычным недельным часам.
Исключения всегда сильнее недельных часов. Чтобы закрыться на один день, неделю править не нужно.
За сколько вперёд принимаются заказы
Окно бронирования — это четыре настройки в двух обычных предложениях, и отвечают они на разные вопросы:
| Настройка | На какой вопрос отвечает |
|---|---|
| Бронирование открывается | Это сезонное? Для того, что продаётся всегда, оставьте «сегодня». |
| и закрывается | Сезон когда-нибудь кончается? Если нет — оставьте «без ограничения». |
| Разрешить бронирование за N дн. вперёд | Насколько далеко вперёд гость может заглянуть? |
| Требовать минимум N ч. до начала | За сколько нужно предупредить команду? |
Именно запас по времени спасает команду от невыполнимого заказа. Массаж, к которому надо готовить кабинет час, трансфер, о котором водителю нужно сказать накануне, — впишите это число, и гостю никогда не предложат время, к которому вы не успеете.
Интервал записи
Параметр Интервал записи определяет, с каким шагом гость выбирает время в вопросе Дата и время: 15 мин, 30 мин, 1 час или Выкл.
Интервал должен соответствовать фактическому планированию работы команды. Для процедурного кабинета, бронируемого по часам, рекомендуется интервал 1 час; для столика — 15 или 30 мин. Значение Выкл. подходит для услуг, не требующих привязки ко времени записи: бутылке вина в номер нужно не время, а дата.
Три примера настройки расписания
- Спа-процедура. Время работы 10:00–20:00 ежедневно; интервал 1 час; минимальное время подготовки — 2 часа; максимальный срок бронирования — 30 дней вперёд. Праздничные дни добавлены как закрытые исключения.
- Трансфер в аэропорт. Режим работы круглосуточный, ежедневно; интервал 30 мин; минимальное время между заказом и исполнением — 12 часов: ограничение обусловлено не часами работы, а временем, необходимым водителю.
- Экскурсия дважды в неделю. Доступные дни — вторник и четверг, 09:00–10:00; интервал Выкл., поскольку время отправления фиксировано; бронирование закрыто после последнего дня сезона.
Сохранение
Настройки доступности являются частью карточки услуги и сохраняются вместе с ней — кнопкой Сохранить в нижней части панели Свойства. Отключение переключателя снимает все установленные ограничения, и в выборе даты и времени гостю снова доступно всё.